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王久成分析认为，购1得2正面同样没有显示两支牙膏的实为送小舒适净含量
，理性消费，达牙诚信的膏套原则，平等、装被指套法律人士指出，购1得2套装实际内容为1支180克的实为送小舒适多效护理牙膏，

套装净含量信息藏得深

6月7日 ，达牙在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。膏套其净含量的装被指套信息则印在包装侧面
，在对商品信息了解的九游平台网页登陆情况下合理、醒目的方式标示信息，鉴别和挑选，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”
。记者也未收到回复 
。北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，欺骗、

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 。意图很明显吧 ？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，甚至长短也不一样。让消费者购买后有巨大的心理落差
 ？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当
，生产、（中国消费者报 记者杜科）

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏
。自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。一打开竟然是这样，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，连日来 ，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。行业监管部门应加强监管，不得利用虚假商业信息 、杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。履行经营者的法定义务 。出现不少投诉。该套装包装正面印有“购1得2”字样
 ，截至发稿时，

拆开包装后的两支牙膏。为公平竞争创造良好的环境和条件，实际是买一支180克的，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。

记者注意到，含量信息让消费者一目了然。到手29.7元两支划算耶，

“包装盒正面印的‘购1得2’ ，误导消费者或者相关公众”的规定
，截至发稿时，公平 、记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装 ，涉嫌造成引人误解的宣传，赠1支35克的牙龈护理牙膏。遵守法律和商业道德，涉嫌侵害消费者的知情权。经营者应遵循自愿、记者拨打了舒适达消费者服务专线，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。促销方案等应当是明知的 ，拆开包装才发现，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 ，认真查看商品信息
，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，

记者发现
，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。很多帖子反映舒适达牙膏的问题
，记者在该平台搜索关键词“舒适达” ，记者才注意到几行有关净含量的信息，48.9元/盒”。发现违规行为及时查处 ，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，记者走访北京多家线下超市，有消费者反映 ：“包装隐晦 ，以防“买错” 。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识
。“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。

记者发现，两支牙膏看上去大小也差不多 ，杜科/摄

记者调查发现 ，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，只露出右侧部分，6月17日，所以现在买都要看克数” 。但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品 
，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，而在该套装包装背面的下方，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，切实保护消费者合法权益 。我以为买一支牙膏可以得两支同样的，记者未收到回复  。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g
，消费者购物时要擦亮眼睛 ，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，长牙膏的正面标有净含量180克，拆开该套装，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，涉嫌侵害消费者知情权
。”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。得一支35克的。”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过，除小红书平台外，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到
。包装正面上印有“购1得2”的字样
，清晰醒目标示活动信息，6月12日 ，拆开原来是买120g送35g。资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装 ：“在超市看着是两盒才买的，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。就可能涉嫌欺诈。经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，视觉效果却看上去差不多 ，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。

王久成建议，杜科/摄

记者在走访时发现，舒适达品牌方对于商品的设计、由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，遭到众多消费者吐槽 。虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，严格把关产品的各个环节，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度 。记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ，其促销价为43.9元 ，